お声掛けをして、顔を覚えてくださったお客様がまた来店してくださったときは、とてもやりがいを感じます。
今までの百貨店経験を活かして、『台帳』を作成するようにしました。入店当初は、リピーターのお客様が少なく、どうにかならいものかと、自分になりに考えマネージャーに提案しました。台帳をつくるようになりましたら、リピーターのお客様も増え、指名してくださるお客様も増えたことがなによりも嬉しかったです。

特に難しい要望はありません。苦情も少なく、地域のお客様が多いので、皆さん穏やかな方ばかりです。

知識が豊富であることよりも、基本的な接客マナーや、人柄が重視される売り場だと思います。
例えば、あいさつはしっかりと行う。よく来店されるお客様の顔はなるべく覚えるようにする。など、一つ一つの積み重ねで、リピーターが少しずつ増えるようになります。
売り場づくりも重要です。お客様にとって見やすい売り場、商品は乱れていないか。トルソーのコーディネートも任せられますので、お客様が見てくれるようなコーディネートも考えます。その為に、雑誌を読むなど工夫しています。
自分で作った売り場の商品が売れていくのを見ると、とてもやりがいを感じます。