Mさん
アパレル販売業務を長くやっていましたが、レジ業務は未経験でした。レジ業務は受け身のイメージが強かったのですが、アパレル販売接客と変わりなく、お客様に丁寧に接すれば、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけ、あらためて接客業なんだなあと思いました。

 

Iさん
最初のうちは「実習生」のバッチを付けます。私自身、接客を長くやっておりましたので、積極的にお声掛けをさせていただきました。その際に、「入ったばかりなのに、よく頑張っているわね」とお客様にお声をかけていただいたときは、とてもやりがいを感じました。

 

Uさん
イトーヨーカ堂のレジ指導では、「レジも接客業なんです」と教えていただけます。販売もレジも未経験でしたので、自分がやってもっらって嬉しいことをそのまま実践していくとお客様も 喜ばれます。そんなお客様の喜ぶ姿を見ると嬉しく思います。

 

Kさん
研修指導の中で、レジ業務はただ淡々とこなすのではなく、ちゃんとした接客業としてお客様に接しましょう、と教わります。そんな指導が全員にいきとどいているので、お店全体が丁寧な接客であたたかい雰囲気です。そのような雰囲気なので、とても気持ちよく仕事をさせていただいています。

 

Ｊさん
食品売り場になるので、毎日のようにいらっしゃるお客様も多く、お客様から「今日も会えてよかったわ」と言われることもしばしばあります。そんなお客様のお言葉も仕事へのモチベーションにつながります。

〇急がれているお客様や、丁寧な接客を好まれないお客様など、お客様ひとりひとりのニーズは違います。
そんなひとりひとりのお客様が喜ばれる接し方を考え、判断できるよう心掛けています。
〇小さなお子さんがいるお客様や、高齢のお客様にはカゴを運んであげるなど、お手伝いをするように心掛けています。
〇常にお客様を第一に考える。
〇あいさつはしっかりと行う。仕事に集中するのと同時に、周りの状況も気にする。

Nさん
レジの経験はなくても大丈夫です。私自身、食品レジの経験はまったくありませんでした。
しっかりとした研修がありますので、問題なく入れます。

 

Hさん
アパレル接客を長くやっていましたので、食品レジは全く違う職種だと思っていました。
しかし、研修を受けてみて、先輩スタッフの方が教えてくださったのは「レジも接客業なんです」という指導でした。実際に勤務してみると、本当にその通りで、自分のやってきたことが活かされているなぁと感じました。

 

Jさん
レジスタッフの方で、販売もレジも未経験という方ももちろんいらっしゃいます。
経験がなくても、周りを見る力や行動力があればできるお仕事です。

 

Aさん
経験は特になくても大丈夫です。最初のうちは、ベテランスタッフさんが付いていてくださいます。
慣れていけばスピードもついていきますので、是非挑戦してみてください。