エースのアパレル業界blog

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カリスマアテンダントの毎日の5つのルール

カリスマアテンダントの毎日の5つのルール

2014年5月20日

こんにちは。

部長の木村です。

本日5月20日の朝刊朝日新聞に掲載されていた記事が気になったので、ご紹介したいと思います。

リレーオピニオンの欄”私の必殺技”にて

ニホンレストランエンタープライズアドバイザーの斎藤 泉さんの記事です。

アルバイトとして新幹線で車内販売をされて20年だそうですが、他の人の4倍の売り上げを上げて、カリスマアテンダントと呼ばれたことがあるすごい方だそうです。著書にも【またあなたから買いたい!】【あなたから買えてよかった!】もあり講演もなさってるそうです。

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そんな凄腕の方が簡単なノウハウを記載しているのですが、その中から気になった記事を紹介いたします。齋藤さんは毎日5つのルールを自身に課しているそうです。それは、予測する、準備する、確認する、修正する、最後に反省する。

これは、販売スタッフの方々にも是非真似してトライしていただきたいと思います。そして私たちも実行していきたい内容です。またどんな職種の方にも必要な内容だと思います。こんなことあたりまえでやっているよ!という方も多いかもしれません。しかし毎日毎日本当に実行しているでしょうか?毎日実行することが一番大きいのではないでしょうか。私も決してできるとは言えませんのでトライし続けていきたいと思います。あたりまえのことをあたりまえにこつこつと実行していくことが一番大切なことだと私は思っています。

早速齋藤さんの本を読んでみたいと思います。

皆さんもぜひ!!


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