エースのアパレル業界blog

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接客術!~販売接客用語~

接客術!~販売接客用語~

2013年11月19日

生きる喜びを感じていますか!

こんばんは、社長の木村です。

今年も残すところ40日間になりましたが、皆様は如何お過ごしでしょうか?1日を充実した日々にして、元気にお過ごし下さい。

今日は社団法人全日本マネキン紹介事業協会から発行されている”プロのマネキンへの道”から「標準接客用語」を下記に列記しますので、日頃の接客の参考にして下さい。

●頼む時   恐れ入りますが・ 失礼でございますが・ 申し訳ございませんが・相済みませんが

●下さい   下さいませ

●で す    ございます

●思 う    存じます

●いわれる  おっしゃいます

●聞 く    承ります

●す る    いたします

●い う    申し上げます

●行 く    参ります

●見せる   ご覧に入れます

●もらう    いただきます

●着 る    お召しになります

●食べる   いただく・召し上がる

●見忘れ   お見それ

●安 い   お安く(お値打)

●丈 夫   お丈夫

●品切れ  切らしております

●着 物   お召しもの

●下 駄   おはきもの

●価 格   お値段

●色 彩   お色合(お色目)

●年 齢   お年頃

●自 分   わたくし

●当 店   わたくしども(手前共)

●だ れ   どなた様

●便 所   お手洗

●相手の人 あなた様

●主 人   ご主人様・旦那様

●夫 人   奥様

●男 児   お坊っちゃま

●女 児   お嬢様

●同伴者  お連れ様

●老 人  お年寄りの方

●中 年  ご年輩の方

現代ではふさわしくない言葉もあるかと思われますが、「言葉使い」を意識することは大切だと思います。そして日頃の接客に心がける事によって、売り上げの増進に繋がれば幸いです。是非トライしてみてください!

エースでは、年末年始の仕事が、優良求人先から数多申し込まれています。働く皆様にとって絶好のチャンスです。精一杯のサポートをしていきますので、是非ご来社下さい。

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素晴らしい出会いが皆様を待っています。


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